Hmm.. có vẻ như trình duyệt của bạn đã lỗi thời.
Hãy cập nhật trình duyệt của bạn để bạn có thể trải nghiệm trang web nhanh hơn, an toàn hơn.
Don't lose benefits
You can update your information online with ePASS. ePASS is Bắc Carolina’s secure self-service website where you can apply for various benefits, view your case details, renew your Medicaid and update your information without having to visit your local DSS. If you have an account, log in and update your information as soon as possible. Learn how to create an account here: What is ePASS?
More information can be found here: medicaid.ncdhhs.gov/renew. If you want to learn more about Medicaid recertification (renewal), check out our Recertification Fact Sheet.
Chúng tôi sẵn sàng phục vụ quý vị, Bắc Carolina
We’re here to help make things a little easier. That’s why our Medicaid health plan includes so many extras for your health and everyday life.
Giúp mọi người là trọng tâm của tất cả những gì chúng ta làm
Get the Medicaid plan that gives you more. All North Carolinians deserves affordable health care, including you. That includes adults, people with disabilities, pregnant women and children. UnitedHealthcare has services and extras that can make a real difference in your life.
Plus, we offer one of the largest provider networks in Bắc Carolina. Which gives you more options to choose the doctors and specialists that fit your health care needs.
NC DHHS announced that Medicaid Expansion is planned to start October 1, 2023. The launch depends on the NC General Assembly acting by September 1. State takes action to start Medicaid Expansion Oct. 1; Launch depends on General Assembly acting by Sept. 1
We’re here to help you feel healthy and happy
At UnitedHealthcare Community Plan of Bắc Carolina, we believe Medicaid benefits includes more than just medical services. Our Medicaid benefits include support for your whole self — body, mind and spirit. Because feeling well comes from feeling whole.
View the videos below to learn more about UnitedHealthcare Medicaid.
UnitedHealthcare Community Plan Medicaid
Your extra benefits may include
Thông tin Hội viên
Cẩm nang dành cho thành viên
Member handbook - English
Member handbook - Tiếng Tây Ban Nha
Dịch vụ hội viên:
1-800-349-1855 / TTY 711
Sign in and you'll get tools that help you use your plan. You can view your Member ID card and get help with using your benefits. Chỉ mất vài phút để đăng ký. Then you can log in anytime.
Cách đăng ký
1. Online - www.ncmedicaidplans.gov
2. Phone - 1-833-870-5500 (TTY 1-833-870-5588), 7 SA to 5 CH, Monday through Saturday
3. Mail - Fill out the enrollment form you receive in the mail.
4. Mobile app - Download the free mobile app - NC Medicaid Managed Care
5. Need help - If you want help choosing a plan, an independent team of enrollment specialists can give you more information about the health plans available to you. Call an enrollment specialist at 1-833-870-5500 (TTY 1-833-870-5588) or visit www.ncmedicaidplans.gov.
Featured programs and benefits
Depression and anxiety
Trầm cảm là một căn bệnh thật sự. Nó có thể điều trị được.
Quý vị có thể cảm thấy bản thân lại như cũ. Trầm cảm là một bệnh giống như tiểu đường hay bệnh tim. Bước đầu tiên là phải thừa nhận rằng quý vị cần trợ giúp. The second step is to talk to your doctor or provider.
Lưu ý: Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết đang gặp khủng hoảng muốn tự tử hoặc đau khổ về tình cảm, hãy xin trợ giúp khẩn cấp ngay lập tức.
Call 911 or Call the National Suicide Prevention Lifeline for 24/7, free and confidential support. Call 1-800-273-8255 and 1-800-799-4889 (TTY)
Dấu hiệu thường gặp của trầm cảm có thể bao gồm:
- Feeling unhappy, down or sad every day or feeling worthless, guilty, helpless or hopeless.
- Loss of interest in hobbies, activities and people you once enjoyed.
- Trouble sleeping or sleeping more than usual, or feeling tired, weak or low in energy.
- Loss of appetite or eating too much.
- Having trouble concentrating, remembering or making decisions.
- Thinking or talking about suicide.
Find out more online at liveandworkwell.com.
Virtual care – Doctor Chat
- 24/7 access to live virtual visits with a doctor
- Get the answers, treatment and follow-up care you need - at no cost to you
- To download the app, search for “UHC Doctor Chat” on the App Store® or Google Play®, or visit www.uhcdoctorchat.com
- Receive up to six virtual breastfeeding visits. For more information or to book an appointment, text UHCNC4MILK to 1-888-458-1364, visit www.simplifed.com/united-nc, or call 1-844-799-0538.
- Participate in virtual pregnancy support groups. Visit momandbaby.wellhop.com to learn more.
Chăm sóc khỏe mạnh và ốm đau
Get the care you need to stay healthy — or to get better if you are injured or sick. Các quyền lợi của thành viên bao gồm:
- Care Coordinator. Someone to coordinate the services and care you need for your health.
- Chọn lựa bác sĩ. Tìm một bác sĩ mà quý vị tin tưởng trong mạng lưới của chúng tôi.
- Nhập viện. Quý vị không phải thanh toán khoản chi phí nào để chăm sóc tại bệnh viện.
- Phòng thí nghiệm và chụp X-quang. Các xét nghiệm phòng thí nghiệm, chụp x quang và chẩn đoán bằng hình ảnh được bao trả.
- Thuốc. Fill prescriptions at local pharmacies.
- Đường dây Y tá. Nói chuyện với y tá đăng ký 24/7.
- Chăm sóc mang thai. Extra care and support for both you and your baby.
- Tiêm chích và vắc xin. Routine shots to help protect against illness.
- Các Dịch vụ Trị liệu. Physical or other therapy to help you be your best.
- Thăm khám khỏe mạnh. Annual physical exams, checkups, shots and lab tests.
- Thăm khám bác sĩ không giới hạn. See your doctor as often as needed.
- Chăm Sóc Khẩn Cấp. Convenient care for a sudden illness or injury.
Mother and baby
Nothing is more important than the health and well-being of a mother and her baby. That’s why member benefits include:
- Thăm khám tiền sản. Chăm sóc cho quý vị trước khi sinh con.
- Get a car seat ($105 value)
- Electric breast pump ($250 value) Breastfeeding Support ($650 value). Receive up to six virtual breastfeeding visits. For more information or to book an appointment, text UHCNC4MILK to 1-888-458-1364, visit www.simplifed.com/united-nc, or call 1-844-799-0538.
- Community-Based Doula Programs ($1.200 value)
- Community baby showers with gifts, resources, and education $100 in rewards for baby products
- Healthy First Steps® Rewards. Get extra support and rewards to keep you and your baby healthy. Truy cập www.uhchealthyfirststeps.com để biết thêm thông tin.
- Text4baby. Receive text messages with helpful tips and reminders.
- Wellhop. Participate in virtual pregnancy support groups. Visit momandbaby.wellhop.com to learn more.
Chăm sóc các chứng bệnh
Nếu quý vị mắc bệnh suyễn, tiểu đường hoặc chứng bệnh lâu dài khác, quý vị có thể tin tưởng ở chúng tôi. Chương trình của chúng tôi chắc chắn rằng quý vị sẽ được chăm sóc và nhận được các dịch vụ mà quý vị cần. Các quyền lợi bao gồm:
- Asthma and Allergies Care. Khám kiểm tra, xét nghiệm và các vật liệu được bao trả.
- Quản lý chăm sóc. Nếu quý vị hội đủ điều kiện, quý vị được trợ giúp cá nhân kiểm soát các tình trạng bệnh lý.
- Hỗ trợ người bệnh tiểu đường. Medicine, needles, wipes and other supplies for managing diabetes.
- Chăm sóc Bệnh thận. Dialysis, medicine and treatments are covered.
- Behavioral Health Disorders. Tư vấn và các điều trị khác được bao trả.
- Obesity Care. We cover screenings and counseling for obesity
- Special Needs Unit. Services for members with special health care needs.
Vision, speech and hearing care
Chắc chắn thị lực và thính lực của quý vị được chăm sóc tốt nhất. Các quyền lợi bao gồm:
- Thính giác. Xét nghiệm, kiểm tra và trợ thính, nếu cần, được cung cấp.
- Thị giác. Covers eye exams and glasses if needed.
Vận chuyển
Emergency: If you need emergency transportation (an ambulance), call 911.
Non-emergency: UnitedHealthcare Community Plan of Bắc Carolina can arrange and pay for your transportation to help you get to and from your appointments for Medicaid-covered care. This service is free to you. If you need an attendant to go with you to your doctors appointment, or if your child (18 years old or younger) is a member of the plan, transportation is also covered for the attendant, parent or guardian. Non-emergency transportation includes personal vehicles, taxis, vans, mini-buses, mountain area transports and public transportation.
How to get non-emergency transportation. Call 1-800-349-1855, TTY 711 up to 2 days before your appointment to arrange transportation to and from your appointment.
Non-emergency transportation services via personal vehicles, taxis, vans, mini-buses, mountain area transports and public transportation are provided through our contracted transportation company ModivCare. You can contact ModivCare to request or cancel a trip by calling Member Services at 1-800-349-1855, TTY 711 and choosing the option for Transportation. Rides for routine appointments should be scheduled at least 2 business days in advance by calling between 7:00 SA and 6:00 CH, Monday through Saturday. Rides for urgent appointments can also be made after hours by calling Member Services.
Responsibilities of the member:
- To use those transportation resources which are available and appropriate to their needs in the most efficient and effective manner.
- To utilize transportation services, such as gas vouchers, appropriately.
- To travel to the requested location and receive a Medicaid covered service.
- To make timely requests for transportation assistance.
- To be ready and at the designated place for transportation pick-up or cancel the transportation request timely.
- To follow the instructions of the driver.
- To respect and not violate the rights of other passengers and the driver, such as not creating a disturbance or engaging in threatening language or behavior.
Member no-shows:
- A no-show is when the member does not go to the medical appointment.
- The member must be ready and at the designated place for pick-up at the time required by the transportation vendor.
- The member must complete their trip and show evidence in order to be issued reimbursement for their mileage.
- The member must call the number provided for trip requests to cancel scheduled transportation at least 24 hours in advance.
- Members who miss three or more trips in a three-month period, or who risk the safety of other passengers or the driver may be suspended from transportation services for up to 30 days.
- You can get additional information on our Non-Emergency Medical Transportation policy by calling Member Services at 1-800-349-1855, TTY 711.
To view the UnitedHealthcare Community Plan of Bắc Carolina NEMT Policy click here
Other extras for members
Thỉnh thoảng quý vị có thể cần thêm một ít trợ giúp với chương trình y tế của quý vị. Những lúc đó, quý vị có thể dựa vào:
- Healthy First Steps® Rewards. Earn rewards for keeping you and your baby healthy.
- Language Help. Connect to a translator through Member Services.
- Member Advocate. Someone to get you information, services and care.
- Nurse Hotline. Speak with a registered nurse 24/7.
- Quitting Tobacco. Coaches and supplies to help you quit using tobacco.
- Social Services. We’ll help you find community services.
- Transportation. We pay for rides to and from medical visits or qualified trips to the Pharmacy.
- Kiểm soát cân nặng. Support and treatment to reach a healthy weight.
Giáo dục sức khỏe
Our NC HealthTalk newsletter is now online. Thư sự kiện là cách tuyệt vời để tìm hiểu về chương trình sức khỏe của chúng tôi và các chủ đề sức khỏe quan trọng.
Quý vị có thể đọc bất cứ khi nào, ở bất cứ nơi nào mình muốn. Kiểm tra lại hàng quý xem có ấn bản mới không.
Tìm hiểu về các loại chương trình
Các chương trình Medicaid
Medicaid là bảo hiểm y tế dành cho người có thu nhập thấp. Quý vị có thể được nhận Medicaid nếu đang mang thai, có con nhỏ hoặc sống với người khuyết tật. Trong một số trường hợp, những người trưởng thành khác cũng có thể đủ tiêu chuẩn. Chi phí cho quý vị được tính ở mức thấp và dựa vào khả năng thanh toán của quý vị. Điều quan trọng là phải biết rằng các tiểu bang khác nhau có quy tắc và phạm vi bảo hiểm Medicaid khác nhau.
Dual Special Needs (D-SNP plans)
Medicaid là bảo hiểm y tế dành cho người có thu nhập thấp. Quý vị có thể được nhận Medicaid nếu đang mang thai, có con nhỏ hoặc sống với người khuyết tật. Trong một số trường hợp, những người trưởng thành khác cũng có thể đủ tiêu chuẩn. Chi phí cho quý vị được tính ở mức thấp và dựa vào khả năng thanh toán của quý vị. Điều quan trọng là phải biết rằng các tiểu bang khác nhau có quy tắc và phạm vi bảo hiểm Medicaid khác nhau.
Chương trình Cá nhân và Gia đình
Individual and Family Plans, also known as the Health Insurance Marketplace (R) plans, help individuals, families, and small businesses shop for and enroll in affordable healthcare coverage. Whether you qualify for these programs depends on your expected income, household members, and other information.
Don't lose benefits
You can update your information online with ePASS. ePASS is Bắc Carolina’s secure self-service website where you can apply for various benefits, view your case details, renew your Medicaid and update your information without having to visit your local DSS. If you have an account, log in and update your information as soon as possible. Learn how to create an account here: What is ePASS?
More information can be found here: medicaid.ncdhhs.gov/renew. If you want to learn more about Medicaid recertification (renewal), check out our Recertification Fact Sheet.