Giao tiếp có thể là một trong những nhiệm vụ lớn nhất mà quý vị cần thực hiện với tư cách là người chăm sóc. Giữa các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và các công ty bảo hiểm, bạn bè và gia đình, và người mà quý vị chăm sóc, có vẻ như quý vị liên tục phải trao đổi thông tin.

Đọc tiếp để biết những lời khuyên dễ áp dụng giúp quý vị biết cách lắng nghe và chia sẻ thông tin hiệu quả. Điều đó cũng có thể giúp cuộc sống của quý vị dễ dàng hơn một chút.

Hãy là một người biết lắng nghe. Đó là một trong những cách tốt nhất để giúp đỡ bạn bè hoặc người thân mà quý vị chăm sóc. Hãy lắng nghe khi họ chia sẻ quan điểm, cảm xúc hoặc mối quan tâm với quý vị. Kiên nhẫn đưa ra các câu trả lời. Nếu quý vị không nhận được câu trả lời mình cần, hãy thử đặt các câu hỏi mở để giúp rút ra câu trả lời. Sau đây là một vài ví dụ:

• “Hãy cho tôi biết hôm nay bạn cảm thấy khỏe như thế nào được không?”
• “Bạn có muốn tôi nói gì với y tá hoặc người quản lý chăm sóc khi họ gọi điện không?”
• “Hãy cùng nói xem bạn thèm ăn món gì nào. Có gì khác so với sau khi bạn phẫu thuật không?”
  

Ghi chú lại đúng sẽ giúp người mà quý vị chăm sóc đưa ra quyết định chăm sóc sức khỏe tốt hơn. Điều đó cũng sẽ giúp quý vị theo dõi những gì bác sĩ hoặc y tá nói. Quý vị có thể ghi lại các ghi chú của người chăm sóc vào sổ bìa còng hoặc sổ ghi chép. Nhưng hãy suy nghĩ về việc sử dụng điện thoại thông minh để ghi lại ghi chú của quý vị. Quý vị cũng có thể sử dụng một ứng dụng như Google Keep để nhập ghi chú và thêm ảnh của tài liệu. Sau đó, quý vị có thể tải chúng lên máy tính của mình. Điều đó giúp dễ dàng chia sẻ thông tin với những người khác.

Là một người chăm sóc, quý vị cần phải lên tiếng cho các nhu cầu của bệnh nhân. Dưới đây là một số lời khuyên để giao tiếp với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe:

• Đảm bảo các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc biết quý vị là người chăm sóc để họ có thể chia sẻ thông tin quan trọng với quý vị. (Người mà quý vị chăm sóc có thể cần cho phép quý vị xem thông tin sức khỏe của họ.)
• Nếu thời gian hẹn không phù hợp với quý vị, hãy lên tiếng. Lịch trình cũng cần phải phù hợp với quý vị.
• Hãy chắc chắn rằng quý vị nhận được chăm sóc đầy đủ từ các nhà cung cấp dịch vụ y tế. Nếu quý vị không thể hoặc quý vị muốn nói chuyện riêng tư (ví dụ: nơi nào đó thay vì hành lang đông đúc của bệnh viện), hãy yêu cầu đến một nơi yên tĩnh hơn.
  

Các thành viên gia đình và bạn bè thân thiết có thể giúp quý vị với tư cách là người chăm sóc. Nhưng đôi khi quý vị có thể gặp phải những tình huống đau đầu do giao tiếp. Nắm rõ những gì quý vị cần và họ có thể giúp điều gì cho quý vị. Hãy cho họ biết rằng quý vị không thể gọi điện để cập nhật tình hình bệnh nhân cho từng người. Các trang web như CaringBridge là cách tốt để cập nhật cho tất cả mọi người cùng một lúc.

Trong khi quý vị đang lắng nghe những người khác, quý vị cũng cần phải lắng nghe bản thân. Đừng bỏ qua cảm xúc của chính mình. Quý vị đang đảm nhận vai trò quan trọng với tư cách là người chăm sóc. Quý vị xứng đáng được lên tiếng và yêu cầu giúp đỡ khi quý vị cần.

Chương trình bảo hiểm sức khỏe kép, hay chương trình Dual Special Needs Plan dành cho những người đủ điều kiện hưởng cả Medicaid và Medicare. Các chương trình này thường bao gồm nhiều quyền lợi phụ trội* để giúp đơn giản hóa cuộc sống cho các hội viên hoàn toàn đủ điều kiện kép. Các chương trình bảo hiểm y tế kép giúp dễ dàng điều phối chăm sóc hơn cho những người cần quản lý nhiều bác sĩ, chuyên gia và dịch vụ chăm sóc. Bằng cách đó, các chương trình bảo hiểm y tế đủ điều kiện kép cũng có thể giúp đơn giản hóa cuộc sống cho người chăm sóc.

*Quyền lợi và tính năng thay đổi theo chương trình/khu vực. Áp dụng các hạn chế và loại trừ.